W1siziisijiwmtyvmdcvmtkvbgw0atlhddfux3zlbgnvbv9zbwfsbc5qcgcixsxbinailcj0ahvtyiisijqwoxgznzgixv0?sha=91ab3969671f4328

Сообщества velcom в социальных сетях

Сообщества мобильного оператора в Facebook, в ВКонтакте, а также в Instagram, в которых можно найти информацию не только о услугах и продуктах оператора, но и новости, связанные с развитием города и городской культуры, социальные проекты и инициативы компании. Инновационные идеи, перспективные проекты и независимые инициативы – это то, что поддерживает velcom. По итогам 2015 года сообщество стало самым большим брендовым сообществом Беларуси.

 

W1siziisijiwmtyvmdgvmjyvnhprnxo4djnxzv9flmpwzyjdxq?sha=dbfb47ec76f9ccc5
W1siziisijiwmtyvmdgvmjyvnzbvbwlmnm5pd19flmpwzyjdxq?sha=61d9a3f0e719402a

Задачи:

  • Донесение информации о сервисах velcom и привлечение к услугам новых пользователей;
  • Привлечение трафика на сайт ;
  • Продвижение проектов;
  • Поддержка и консультирование пользователей velcom – ответы на вопросы о тарифах, настройках, гаджетах.

Рубрики:

  • shop - новости о гаджетах в фирменных центрах и в интернет-магазине velcom;
  • service - рубрика, в которой собрана информация не только о новых, но и о самых популярных услугах оператора;
  • акция - освещение акций, которые проводятся для абонентов velcom:
  • event - мероприятия, проводимые при поддержке velcom;
  • voka - новинки и обновления приложения voka;
  • app - информация о мобильных приложениях, разработанных velcom;
  • youtube - публикация видеороликов канала velcom Belarus.

Также в сообществах регулярно поддерживаются проекты компании (например, Smartfilm, чытаем па-беларуску, 1000 музеев, velcombegom и т.д.), проводятся конкурсные активности. Помимо новостей и информации о проектах компании в сообществах публикуется уникальный контент: актуальные новости Беларуси и города Минска, анонсы интересные события, партнером которых является кампания. Ежемесячно проводятся конкурсы для подписчиков. Также есть возможность задать вопросы консультанту компании и получить оперативный ответ.

W1siziisijiwmtyvmdgvmjyvn2lkbmx1n2k2bv9flmpwzyjdxq?sha=17fb4b4ebb10fe00

Пример активации: "Битва регионов"

В декабре 2015 была проведена масштабная активность для увеличения вовлечения и увеличения числа подписчиков сообщества в ВКонтакте. Для участия нужно было проголосовать за фотографию из одного из предложенных городов. Среди проголосовавших за город-победитель в отборочных турах разыгрывалась фирменная майка, а победитель финального этапа получил смартфон HTC Desire 626G.

По итогам, за счёт интересной механики в сообщество в Вконтакте за 1 месяц вступило 5 786 человек!

Результаты:

  • 35 700 подписчиков в Facebook, 40 500 – в ВКонтакте и 4 700 человек в Instagram, что позволяет velcom занимать 1 место по числу подписчиков среди белорусских мобильных операторов (по данным на 1 июля 2016);
  • 1 место по числу подписчиков среди белорусских страниц брендов в Facebook (по данным socialbakers.com на 19.07.2016).
W1siziisijiwmtyvmdgvmjyvn2royjkxnte2m19flmpwzyjdxq?sha=a644b05b330c6e6c
W1siziisijiwmtyvmdcvmtkvmtg0aw56a3dhdl9zb2npywxiywnrzxjzx3zlbgnvbs5qcgcixv0?sha=8b6d39fd41c4b225